--- title: "在ClubHouse上泡了50个小时后，有一些想法想跟大家聊聊" title_en: "50 hours on Clubhouse: field notes from a product manager" url: https://www.liamding.com/posts/clubhouse-50hours/ markdown_url: https://www.liamding.com/posts/clubhouse-50hours/index.md html_url: https://www.liamding.com/posts/clubhouse-50hours/ language: zh-CN date: 2021-02-13 lastmod: 2021-02-13 description: "ClubHouse 50小时深度体验与产品分析：产品细节、社交场景、分发机制与核心价值。作为产品经理的专业观察与应用评测。" categories: ["产品", "复盘", "Product Decisions"] tags: ["ClubHouse", "产品专栏", "复盘", "产品"] professional: true author: "Liam Ding（丁洪）" canonical: https://www.liamding.com/posts/clubhouse-50hours/ --- 作为一名产品经理，出于对新产品/热度产品的好奇——为什么ClubHouse有如此大的魅力让这么多人沉浸其中，我在2月5日15点完成了CH的注册。 图片 ▲ 注册完CH后，误触了Private Room邀请 这篇文章主要聊一聊我个人对CH的想法，主要是： - CH使用体验； - 留意到的几个CH产品细节； - CH场景定义、Speaker分布、Listener的偏好； - 基于关注链的内容分发； - CH提供的到底是什么价值； - 我的个人CH账号 ## 0 ClubHouse 使用体验 从使用者的角度来说，CH让我找到了纯粹感与社区氛围。 纯粹感来自于，每一个话题都会有人与你有共鸣，每一个发言都会被尊重。 社区氛围来自于，每个人都自发的为整个社区做投入，并且能够通过Room认识到你「觉得有意思/不错」的新朋友。 2月5日完成CH的注册，从第二天起我就已经成为了CH的重度用户，总使用时长超过了50小时，肉眼可见的上瘾了。 截止到2月13日，离我注册CH过了7天后，我的粉丝数从4变为了1500，说实话，这个数量增长远远超过了我的预期，没想到能够获得这么多的关注。 不得不说，CH的音频通话做的非常好，至少比飞书、微信好太多了。 图片 ▲ ClubHouse使用时长 图片 ▲ 我的ClubHouse主页 先后Host了「陌生人社交讨论」、「朝鲜」、「25岁」、「新能源汽车」的Room，流量表现最好的是「朝鲜」，同时进入房间人数最多的时候是1.9K。 图片 ▲ 「朝鲜」Room截图，感谢Stella！ ## 1 留意到的几个CH产品细节 从观察者的角度来说，我留意到了这个产品的克制与细节上的有趣。 产品的克制表现于： - 追求对Room的认可与用户的认可，而不是追求对数据指标的认可； - 不追求内容可选择的广度供给，保持算法的克制； - 系统产品保持了对Room规则设定的最大开放，比较好的鉴定了公权力与私权力的边界及独立； - 用户昵称修改的次数限定，会让用户向内思考自己应该如何在这个平台上呈现自己，也会让更多的人通过ID对应到某一个用户画像； 细节上的有趣表现于： - 考虑到对内容丰富度的追逐，用户在理解完内容推送逻辑后，会自发的关注用户，而这种用户的关注会让用户意识到平台的价值，这种价值会让用户留存到平台上； - 当用户进入一个房间里后，见到自己的「朋友」发言，会提升他本人发言的欲望，亦即会新增很多内容供给者； - 房间的主题在开始后，就不允许修改了，让故事发生与结束，而不是让故事继续； - 当你绑定完邮箱后，邮箱的绑定/编辑入口消失了。 图片 ▲ 绑定邮箱后 图片 ▲ 绑定邮箱前，感谢Jiawei！ ## 2 CH的场景、Speaker与Listener CH产品成立的场景与线下沙龙的场景类似，即在线上重塑了一个聊天场所。 类比村里就是村口的大槐树、类比学校就是教室外的走廊、类比公司就是接咖啡的茶水间，当然还有那些在一二线城市里很流行的一般发生在书店或者咖啡厅的「讲座沙龙」。 这个场景成立的前提是因为，你可以通过位置的转移接触到在固定位置下接触不到的人，并且能够和他们进行非正式的聊天，可以获得信息获得分享自己。 并且到「ClubHouse」的用户，都是被打上了「我有时间」的标签，因而可以比较顺畅的去进行聊天。 以及，说话「Speaking」这件事情应该是在信息交换形式中创造成本与接收成本最低的方式。 同时，这种用户覆盖广度很大的产品，营造出了足够多的「陌生用户与高质量用户」，似乎就更可以参与到分享与表达的过程中去。 而且我们看到，由于用户群体的多样性，话题的多样性也非常巨大，并不仅仅是「高质量的Room」，当然从我个人看到的room来说，还是「高质量的Room」占据了绝大多数。 从Speaker的构成上，「大佬们」的发言可以与「小白们」的发言一起存在，这种共存其实一定程度上是对年轻用户的表达与交流方式的满足，即「我们不是只想听你说，也希望你听听我来说」。 同时，Speaker的构成随着越来越多「小白们」的被认可也变得越来越分散化。 每一个人感兴趣的领域或者想讨论的领域都是不一样的，就意味着从任何一个话题里都有可能出现新的KOL，这种KOL出现的几率要比中心化的社交平台更高，也就给了用户更多的激励去成为发言者，也顺便成就了ClubHouse的内容供给。 从Listener的构成上，一个Room的听众来源大多数来自于参与人/发言人的Follower，当一个话题有人认可的时候，带来的是更多Follower的参与，而这些Follower的参与又会带来他们自己的Follow看到。 Listener对什么东西感兴趣呢，专业的、不了解的、没经历过的、有趣的、好玩的，对很多信息都有兴趣；这么一说，好像对所有的东西都感兴趣。 用文艺点的话来说： 你的欢乐，也会是别人的欢乐； 你的悲伤，也会是被人的悲伤； 你的困惑，也会是别人的困惑； 你的感悟，也会是别人的感悟； 关心你自己的时候，其实也就是在关心别人； 找到你自己的出路的时候，也就是找到了别人的出路。 张辉，朋友圈 跟其他的内容平台或是社交平台一样，内容创造者或者KOL永远是小部分，大部分人是参与/消费内容的过程。 在CH上，创造者除了为了满足自己的讨论诉求，还在为了满足别人的诉求去创造，似乎很是奇妙。 ## 3 基于关注链的内容分发 似乎很多产品的思路都一样，基于用户行为去进行推荐。 CH的推荐出现在两个地方：推荐关注人、推荐进入房间。 对于「关注用户」这个行为来说，用户数量一定存在一个目标数量，达到这个目标数量的用户有很大的概率继续留存在CH上，因为他们可以看到足够的价值。 对于「进入房间」这个行为来说，内容的持续供给「新的Room」，需要有鲜度，这种鲜度又依赖于内容供给者，而内容能否被看见又取决于社交链的分发。 这种基于社交关系链分发目前看来： - 推荐：你关注的人不论是Host、Moderate或者是Participate一个Room了，你都会在Feeds流里面看见这个Room； - Explore：我猜测，可能包括 用户标签与热度进行对应的话题推送； 前面提到了，CH的克制： - 追求对Room的认可与用户的认可，而不是追求对数据指标的认可； - 不追求内容可选择的广度供给，保持算法的克制； - 系统产品保持了对Room规则设定的最大开放，比较好的鉴定了公权力与私权力的边界及独立； 或者我们换一种表述方式，也就是平台再为你进行筛选，把他觉得你喜欢、有价值的信息推送给你，当然很多其他的平台也是这么做的。 不过不一样的是，CH希望你成为Speaker，而不是单纯的Listener去进行消费。 ## 4 CH提供的到底是什么价值 - 场所价值： 提供对话/讨论发生的场所，类比村里就是村口的大槐树、类比学校就是教室外的走廊、类比公司就是接咖啡的茶水间，当然还有那些在一二线城市里很流行的一般发生在书店或者咖啡厅的「讲座沙龙」。 - 时间筛选价值： 通过使用CH这个行为筛选出有时间讨论与没有时间讨论的用户，降低了用户进行讨论的门槛。 - 内容筛选价值： 通过算法分发，利用社交关系链筛选出尽可能你愿意参与/分享的Room。 - 用户质量价值： 相对早期的高质量用户，让很多用户在Room里面可以直接听到这些高质量用户的分享。 - 通话质量价值： 通话质量真的好。 原文链接：[在ClubHouse上泡了50个小时后，有一些想法想跟大家聊聊](https://mp.weixin.qq.com/s/6FZ-DVYvkeqMnb56wsVIgA)